Пользовательское соглашение (оферта)

Дата публикации: 06.01.2026

Редакция: 1.0

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-сайта, размещённого по адресу https://flatmegroup.ru (включая поддомены любых уровней) (далее — «Сайт»), а также порядок взаимодействия Пользователя с Оператором через формы Сайта и каналы связи, указанные на Сайте.

1. Термины и определения

1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Потапов Александр Алексеевич (далее — «Оператор»).

1.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее функционал Сайта, а также направляющее обращения Оператору.

1.3. Контент — любые материалы, размещённые на Сайте: тексты, изображения, дизайн, логотипы, видео/аудио, базы данных, элементы интерфейса и иные результаты интеллектуальной деятельности.

1.4. Персональные данные (ПДн) — сведения, относящиеся к Пользователю, которые Пользователь предоставляет Оператору или которые обрабатываются автоматически при использовании Сайта (в т.ч. IP, cookies, технические данные).

1.5. Стороны — Оператор и Пользователь.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Соглашение является официальным предложением Оператора Пользователю использовать Сайт на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Акцептом (принятием) Соглашения является любое из следующих действий Пользователя:

• посещение Сайта и продолжение его использования;
• заполнение любых форм на Сайте (в т.ч. заявка, «заказать звонок», квиз, чат и т.п.);
• отправка обращения Оператору через мессенджеры/каналы связи, доступные с Сайта;
• предоставление контактных данных Оператору любым способом, связанным с использованием Сайта.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность:

• просматривать информацию на Сайте;
• направлять заявки и обращения Оператору;
• получать обратную связь, консультации и информационные материалы по вопросам, связанным с недвижимостью и услугами Оператора.

3.2. Сайт и его функционал предоставляются Пользователю «как есть». Оператор вправе в любое время изменять Сайт, его разделы, функциональность и Контент без уведомления Пользователя.

4. Важные оговорки: не оферта, без гарантий, информационный характер

4.1. Вся информация на Сайте не является публичной офертой в понимании ст. 437 ГК РФ, если прямо и однозначно не указано иное.

4.2. Любые сведения на Сайте (включая описания объектов, проектов, условий, стоимости, сроков, доступности, планировок и т.п.) носят информационный характер и могут быть изменены без уведомления.

4.3. Оператор не гарантирует точность, полноту и актуальность информации, полученной из внешних источников/третьих лиц, а также не несёт ответственность за решения Пользователя, принятые на основании информации Сайта.

4.4. Оператор не предоставляет гарантий достижения конкретных результатов (например: одобрение ипотеки, приобретение конкретного объекта, получение конкретной цены/условий и т.п.), если такие гарантии прямо не зафиксированы в отдельном письменном договоре.

5. Правила использования Сайта

5.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт добросовестно и законно;
• не нарушать права третьих лиц и Оператора;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, несанкционированный доступ, обход ограничений, внедрение вредоносного кода и т.п.;
• предоставлять достоверные сведения при заполнении форм и обращениях.

5.2. Пользователю запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать Контент без письменного согласия Оператора;
• использовать Сайт для рассылки спама, мошенничества, распространения запрещённой информации;
• осуществлять любые действия, нарушающие законодательство РФ.

6. Обращения через формы, квизы, чат и мессенджеры

6.1. Направляя заявку/обращение через Сайт (в т.ч. квиз, чат, email-форму) либо отправляя сообщение в мессенджеры, Пользователь подтверждает, что:

• действует добровольно;
• предоставляет свои данные осознанно;
• даёт согласие на обработку своих ПДн на условиях документов, размещённых на Сайте.

6.2. Оператор вправе связываться с Пользователем по указанным им контактам (телефон, email, мессенджеры), включая звонки, SMS и сообщения, в целях обработки обращения, а также направления информации и материалов (в т.ч. маркетинговых) — до момента отказа/отписки/отзыва согласия, в пределах применимого законодательства.

7. Персональные данные и Cookie

7.1. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с:

• Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещённой на Сайте;
• Политикой использования файлов Cookie, размещённой на Сайте;
• Согласием на обработку персональных данных, размещённым на Сайте.

7.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами.

7.3. Для обработки заявок и коммуникаций Оператор может использовать информационные системы и сервисы (включая CRM), а также интеграции и боты (в т.ч. в мессенджерах) — на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сайт и Контент принадлежат Оператору и/или законным правообладателям.

8.2. Любое использование Контента без разрешения правообладателя запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ссылки на сторонние ресурсы и сервисы

9.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы. Оператор не контролирует их содержание и не несёт ответственности за работу таких ресурсов, их политики и действия.

9.2. Сайт может быть защищён сервисом reCAPTCHA. Использование reCAPTCHA регулируется Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google.

10. Ограничение ответственности

10.1. Оператор не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сайта, сбои, ошибки, потерю данных, вызванные техническими причинами;
• действия третьих лиц, включая провайдеров, хостинг, мессенджеры и иные сервисы;
• любой косвенный ущерб/упущенную выгоду Пользователя.

10.2. Если ответственность Оператора подлежит возложению по закону, её объём ограничивается минимально возможным в пределах, допускаемых применимым правом.

11. Изменение Соглашения

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта означает принятие изменений.

12. Применимое право и порядок разрешения споров

12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке (по возможности).

12.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.

13. Контакты Оператора

Email:flatmegroup@mail.ru

Телефон:+7 (925) 535-23-25